Politique de retour

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Le droit légal de rétractation de 14 jours reste applicable pour les consommateurs concernés.

Conditions

• Le produit doit être neuf, complet et dans son emballage d'origine.

Comment procéder

1. Contactez-nous à contact@lessencedoree.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé.

Produit défectueux ou endommagé

Contactez-nous sous 48 h avec des photos : nous procédons à un échange ou un remboursement.