Conditions générales de vente
1. Vendeur
L'Essence Dorée, entreprise individuelle (micro-entreprise), SIRET : 10380305200010, 61 rue de Boudonville, 54000 Nancy, France, e-mail : contact@lessencedoree.com.
2. Produits
Les produits sont décrits sur le site avec le plus de précision possible. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et exigible à la commande par carte bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrées en général sous 8 à 15 jours ouvrés selon la destination. La livraison est offerte dès 60 € d'achat. Le détail figure sur la page Livraison.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Il suffit de nous en informer par e-mail à contact@lessencedoree.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou endommagé.
Au-delà de ce délai légal, nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après réception, dans les conditions de notre politique de retour.
8. Garanties
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut et non la date de son apparition. Il peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente.
Garantie des vices cachés. Les produits bénéficient également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), à exercer dans les deux ans suivant la découverte du vice.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.